polityka transportowa

Przetwarzanie i wysyłka zamówień

W Lumverix dokładamy wszelkich starań, aby każde zamówienie było realizowane sprawnie, bezpiecznie i w możliwie najkrótszym czasie. Poniżej przedstawiamy najważniejsze informacje dotyczące procesu wysyłki oraz dostawy.

Przetwarzanie zamówień

Zamówienia są przygotowywane i wysyłane od poniedziałku do piątku z naszego magazynu, z wyłączeniem weekendów oraz dni ustawowo wolnych od pracy.

Po nadaniu przesyłki otrzymasz wiadomość e-mail z numerem śledzenia. Jeśli nie widzisz jej w skrzynce odbiorczej, zalecamy sprawdzenie folderu spam lub wiadomości niechcianych.

Czas realizacji zamówienia

Standardowy czas przetwarzania wynosi 1–3 dni robocze.

• Zamówienia złożone i opłacone przed godziną 18:00 (dni robocze) są zazwyczaj realizowane tego samego dnia
• Zamówienia złożone po 18:00 są przetwarzane następnego dnia roboczego
• Zamówienia złożone w weekendy lub święta są obsługiwane w najbliższym dniu roboczym

Czas dostawy

Po wysyłce przewidywany czas dostawy wynosi zazwyczaj 7–10 dni roboczych.

Podany termin może się nieznacznie różnić w zależności od lokalizacji odbiorcy oraz warunków logistycznych.

Obszar dostawy

Obecnie realizujemy dostawy wyłącznie na terenie Polski.

Koszty wysyłki

• Zamówienia poniżej 500 PLN: koszt dostawy 30 PLN
• Zamówienia od 500 PLN: dostawa bezpłatna

Koszt wysyłki zawsze jest jasno widoczny przed finalizacją zamówienia.

Śledzenie zamówienia

Status przesyłki można sprawdzić w dowolnym momencie w sekcji „Śledzenie zamówienia” na naszej stronie, wpisując dane zamówienia.

Zmiana adresu dostawy

Jeśli chcesz zmienić adres dostawy, skontaktuj się z nami możliwie jak najszybciej — najlepiej w ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia.

Po rozpoczęciu realizacji lub wysyłki zmiana adresu może nie być już możliwa.

Obsługa klienta

W przypadku pytań dotyczących zamówienia nasz zespół obsługi klienta pozostaje do Twojej dyspozycji.

Telefon: +1 (516) 606-1064
E-mail: team@lumverix.com

Adres: 216 Gray Avenue, Egg Harbor Tow, NJ 08234-9529, United States

Godziny obsługi: poniedziałek–piątek, 9:00–12:00 oraz 14:00–18:00 (CET)